Réservations: +1 418 898-2843 info@traverseileverte.quebec

Demande de réservation


  • Étape 1/4 - Choisissez vos traverses

  • DÉPART DE L'ÎLE
  • Ex : 16h00

  • DÉPART DU VILLAGE
  • Ex : 16h00

* Avec l’accord de la Société des traversiers du Québec, le statut de résident est accordé par la Société Inter-Rives à ses membres et aux membres de leurs familles, selon des critères adoptés lors de l’assemblée générale annuelle.

Pour véhicule lourd, remorque de plus de 8 mètres et vrac, veuillez communiquer directement avec la billetterie au 
418-898-2843.

INFORMATIONS

Conditions de réservation

En raison des limitations d’espace et de fréquence des traverses nous avons une politique de remboursement qui vise à assurer la plus grande disponibilité possible du service. 

Pour que les visisteurs, toute réservation doit être payée par carte de crédit (Visa ou MasterCard) au moment de l’enregistrement de la réservation.  Pour bénéficier d’un remboursement complet, l’annulation ou le report d’une réservation doit être signifiée 96 heures avant l’heure indiquée du premier départ de la réservation aller-retour.

Passé ce délai, des frais d’annulations seront appliqués comme suit :

– Entre 72 et 96 heures : 10% du montant de la réservation aller-retour

– Entre 48 et 72 heures : 50% du montant de la réservation aller-retour

– Entre 4 et 48 heures : 100% du montant de la réservation aller-retour

– Moins de 4 heures : 100% du montant de la réservation aller-retour + 20$.

Pour les résidents, l’annulation d’une réservation doit être signifiée 48 heures avant le départ lorsqu’il y a un véhicule sur la réservation et 24 heures à avant le départ lorsqu’il s’agit d’une réservation sans véhicule.  Le report d’une réservation doivent être signifiés 4 heures avant le départ.

À noter

Le capitaine peut, en tout temps, annuler une traversée s’il juge que toutes les conditions requises pour assurer la sécurité des personnes, du navire et de son chargement ne sont pas réunies.

Pour votre information, l’horaire prévu des traversées est basé sur les prédictions des marées émises par le Service hydrographique du Canada.

Par ailleurs, les conditions météorologiques peuvent causer des écarts (heure et hauteur) entre les marées prédites et les marées observées. Ces écarts résultent surtout des variations de la pression atmosphérique, des vents forts soutenus ou des variations du débit d’eau douce.

Si les conditions s’y prêtent et que nous pouvons commencer ou terminer la saison en marge du présent horaire, l’information vous sera transmise par voie de communiqué de presse, sur notre site internet, et par courriel pour les membres résidents.

Embarquement

Les passagers doivent se présenter au lieu d’embarquement, avec leur billet en mains, remis à la billetterie, au moins 30 minutes avant le départ, sinon la réservation pourrait être annulée, sans remboursement possible. Les heures de départ peuvent varier sans préavis en fonction des conditions climatiques ou des fluctuations de la marée. L’heure de départ annoncée fait référence à l’heure de fin d’embarquement.

La traverse de l’Île-Verte est exploitée par la Société des traversiers du Québec. Le service d’accueil de la clientèle, incluant le service de réservations et la gestion des horaires, est assuré par la Société Inter-Rives de l’Île-Verte.